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六年前，叶海棠还是宁城新闻圈小有名气的财经记者，她一毕业就进了宁城早报，在经济新闻部当记者，两年多下来，拿了好几个有点份量的奖，是报社的重点培养对象。
二十多岁的姑娘，有才华，长得又好，人缘也不错，在宁城新闻圈内简直混得如鱼得水。
这是宁城媒体人最好的时代。叶海棠赶上了好时候。
她进早报的时候正赶上宁城新闻圈的战国时代。几家老牌的商业报纸为了争夺市场斗得你死我活，一开始只是几家报纸互斗，接着电视台广播也掺和进来，各家的用户和广告份额也不断被蚕食，这场大战持续了一年多，各方都使出浑身解数招兵买马，留住人才，叶海棠就是在这种背景下进了宁城早报的。
就在这场席卷了宁城主要报纸电视电台的大乱斗胜负难分之际，南山新闻网横空出世，一跃成为地区最有影响的网络媒体，随后被称为“云社区”的“全球媒体在线家园”问世，这个上线两年就迅速爆红的媒体人互动社区，连同南山新闻网一起，将一个年轻人推到了媒体圈的最前面。
他就是卫骁，真正的天之骄子，他不仅是华创传媒“云社区”的核心设计者，也是南山新闻网的主要创始人。
此后两三年，随着云社区和南山新闻网的迅速发展，卫骁的名字也很快从宁城传至全国，在相当长的时间里，让宁城的传媒业年轻人无不黯然失色。
然而卫骁也只有一个，是金子总会发光。
叶海棠进早报不久，一次晚上买了一把花，发现了一个拐卖儿童强迫乞讨卖花盗窃的团伙，不仅报警救了十几个孩子，还顺藤摸瓜做了几篇系列报道，社会反响很大，搞得社会新闻部的主任几次找她，问她有没有兴趣专门去做社会新闻。
叶海棠当然没有同意，她对经济新闻更有兴趣，这次完全是阴差阳错。
也就是在这次报道中，她认识了王伟。
王伟比叶海棠大两岁，那时才分配到派出所两三年，叶海棠报警的时候就是他接待的，后面那十几个孩子的安置也是他办理的。
安顿好那十几个孩子后，叶海棠还诚心诚意地请王伟吃了饭。后来因为她一心扑进了经济新闻报道，与派出所联系少了，所以跟王伟的联系并不多，但相互间印象都不错。
直到后来认识卫骁，发现他跟王伟居然是发小，再到认识吕薇，看着她居然跟王伟恋爱、结婚…
叶海棠只能感叹一句：世界真小。
叶海棠很快在宁城早报成了财经新闻版面挑大梁的记者，经济新闻部主任老范不止一次公开说，叶海棠是他见过的最有天分的财经记者，天生就该吃这碗饭。
一切都顺风顺水，直到六年前那场变故。
前途正好的叶海棠离开了新闻圈，成了瑞信保险宁城分公司的营销部主管。
初入瑞信时，叶海棠的职位是主管，并不是经理，级别也只是T8，并不是如今的T12。
以她早报第一财经记者的势头，如果她不走，必定前程似锦。除了少数几个人，谁也不知道她为什么放着大好前程，转而投向保险行业。
叶海棠通过了一系列笔试面试，最后运营总监高总亲自拍板定下了她。后来，人力资源部经理苏珊告诉叶海棠，高总原先定了七个候选人，叶海棠是第三个，见完她之后，后面的几个高总就说不用见了。
更重要的是，不论高总，还是艾总，都默契地不再提招聘营销部经理的事，叶海棠成了公司里当时唯一一个以主管级别代行经理职务的人。
而这一点后来叶海棠也知道了，报社与企业工作方式不同，虽然宁城的总经理艾总与高总都认为她的能力可以担任营销部经理，但是人事部门对她能否胜任管理职能疑虑重重，最后决定让她以主管身份代行经理之职，只要她能通过考核季，就直接任命为营销部经理。
叶海棠并没有让他们失望，她进入瑞信的第三个月，就抓住了机会策划了一次全方位的宣传活动，叶海棠拿出她做新闻主题的专业水准，宁城所有媒体全都参与报道，让瑞信这个新进入宁城的保险企业，一下子从众多同业中脱颖而出，就此奠定了瑞信“最值得信赖的保险公司”的形象，此后几年，宁城分公司业绩一直在瑞信全国十八家分公司排行老大。
事情起源于一次电话回访。
通常客户投保后有十天犹豫期，期间保险公司必须要有回访，以确认客户是否真的了解所购买保险的权利义务条款等。
那一天，客服人员丁蕾照例拨打回访电话，有一个前几天回访时就打不通的电话还是一直无人接听。她决定等到下班时再打。
等她打完别的电话再拨打这个号码时，还是无人接听。她看了一下备注，今天已经是这个客户投保的第九天了，明天犹豫期就到期了。
丁蕾去找主管，主管就带她一起去上门回访。
这一访，竟然发现出了大事！
客户夫妻俩已经在投保的第二天就双双车祸去世了！家里就两个老人和一个五六岁的孩子，办完丧事已经回乡下老家了。
第二天一上班，公司部门例会时艾总就例行公事地通报了这个案子，让相关部门按规定处理。
