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一瓢又说：
“她的思想影响小店的思想，所以超市头顶也是那样颜色的光环。
顾客进来，多数会受她超市小店的影响，变得不开心。
十个顾客不开心，出门影响一百个；一百个人转身再影响一千人。
“这样传播扩散，很快会有坏的影响回到最初第一人身上。
这里的第一人就是这个女店员。
这样恶性循环，程度加深，女店员会越来越不开心；
而她周围的社区、社会也会渐渐趋同她的思想颜色。
“一个人是这样，同样道理，其他每个人也是如此；
产生并接受这种因果循环，交织成一张巨大的错综复杂的立体网络。”
道路上，人们的脑波和各种电子设备的电波里的信息向四面八方发射，交织缠绕；
在地面、树木、建筑上方形成厚厚的、流动的透明光茧。
十六问：“这样下去，这个社会应该早就已经结束了啊？“
一瓢回答：“好在不是每个人都同时不开心；
开心产生的好的循环影响减缓了消极的趋势。”
十六说：“是啊，还有很多人是习惯性的开心。
我们，三碗、你、我，至少是开心的。”
一瓢继续说：
“还有一个原因，是从人际反应上看，有太阳、镜子、棉花、石头四种人。”
十六好奇，问：“怎么回事？”
一瓢绕开：“这个以后再说；现在我们说公司经营的秘密，利润的起源。
刚才那个女店员，带着消极的个人因素上岗；
没有履行好自己作为连锁超市职员的职责。
连锁超市作为公司、企业，对自己经营所立足、使用的空间负有维护责任。
没有注意到职员的精神面貌和职业礼仪这个细节；
这个粗心造成了空间品质和服务质量的大幅下降。
“这损害了顾客、社区和社会。
连锁超市的形象和经济效益也将在恶性循环中大幅下降。
特别是有好的服务加入竞争时，后果会更明显。”
窥一斑可知全豹。
从社会眼下的点滴，可以看到整体和未来。
十六得出结论：
“我们做自己的事业一定要注意这个细节，不要犯这种错误。
这样才会对顾客和社会有益，公司的收入才会源源不断。”
一瓢说：“是的，事业的含义就是给最大多数人带来利益的事情。”
十六知道：“老子说过，‘既以为人己愈有，既以与人己愈多’。
越是为别人着想，自己拥有的就越多。
这就是良性循环中的动态一环。”
国富民仁：觉察生活点滴，截断雾霾源头。一次对二十亿人说，一次替亿万人说！不为故事，只为未来。
(本章完)
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