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瞎猫花朵这会子正和一家酒店的人力资源经理相对而坐。

经理摊开了花朵的简历:“花朵,24岁,应聘酒店大堂接待,上一个职业是公交车司机。”

花朵微笑着点头:“对的。”

经理礼貌地询问:“花朵小姐,你觉得您的上一份职业和酒店的大堂接待有什么共同之处呢?”

幸亏之前做了一些准备,花朵没临时慌了阵脚:

“呃,我觉得不管是公交车司机还是大堂接待,都是服务性行业。”

“最关键的一点是对待乘客和客人要真诚,要像家人一样对待他们,要互相理解。”

经理点点头:“如果客人和酒店工作人员出现冲突,而过错又在客人,请问您会怎么办呢?”

花朵脱口而出:

“凡事都抬不过一个理字,对就是对,错就是错。”

“我一定做到不偏不倚,当然了,我还是会对客人手下留情的。”

经理轻微摇了摇头:“花朵小姐,请问您对接待礼仪了解多少?”

花朵不好意思地摸摸脑袋:“呃,说实话我的了解不是那么多,不过我可以慢慢学……”

经理:“我能考考您的仪表与肢体语言吗?”

花朵:“没问题。”

经理冲着花朵抬抬手:“请您站起来。”

花朵顺着手势猛地一下站了起来,立正、抬头、挺胸、收腹。那架势,就像接受领导检阅的士兵。

经理哭笑不得:“花朵小姐,您不用紧张,放松,微笑。”

花朵挤出一个僵硬的笑容。

经理指着房间的空地:“请您从这里走到那里……”

花朵脚下生风,大步前行,如虎踞龙行,眼神警惕,四顾左右。一个不小心,高跟鞋一歪,还险些摔倒。

花朵尴尬地:“不好意思,这鞋还没穿习惯。”

经理叹了口气,合上简历递给花朵:“对不起,花朵小姐,我看您去应聘保安可能比较合适。下一位!”

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与此同时,青苒健身馆的办公室内,招聘也在如火如荼地进行。

米苒、阿文、小佳三人和求职者相对而坐,这个求职者是个斯文、柔弱的年轻姑娘。

米苒摊开求职者的简历:“陈蕾,二十六岁,就业经历,三年酒店大堂接待。你真是来应聘跆拳道教练的?”

求职者微笑点头:“没错。”

米苒询问:“陈蕾小姐,您觉得您的上一份工作和跆拳道教练有什么共同之处呢?”

陈蕾有条不紊:

“不管是跆拳道教练还是酒店大堂接待,都是服务性行业。”

“另外呢,跆拳道是一门代表着道行、礼仪修炼的艺术。”

“而我在酒店是专门负责接待礼仪培训的,应该来说是有异曲同工之妙的。”

听起来确实像那么回事,米苒对这个回答很满意:“这位小姐,你能不能展示一下你所谓的礼仪修炼的艺术。”

陈蕾略微整理衣服,站起来,瞬间切换成一个专业的大堂接待,仪表整洁、仪态端庄,面带微笑,向米苒微微鞠躬:“你好,米先生。”

米苒有些莫名其妙,和阿文、小佳面面相觑。

陈蕾侃侃而谈:

“在接待过程中,接待人员应该保持仪表整洁、仪态端庄、精神饱满,精力集中,保持微笑,并致以十五度的鞠躬礼。”

“另外,让人看到你微笑的同时,也能看到你正在微笑的八颗牙齿。”

米苒皱眉:“呃……小姐,我说的礼仪修炼的艺术是指跆拳道,你到底会不会跆拳道啊?”

陈蕾不好意思起来:“跆拳道嘛,我暂时是不会啦,不过我可以慢慢学。”

米苒叹了口气,把简历合起来递给求职者:“对不起小姐,我看你还是做你的老本行比较合适。”

陈蕾急:“哎呀您别着急呀,虽然我不会跆拳道,但我可以先教跆拳道礼仪呀……”

米苒:“下一位!”

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酒店大堂接待应聘失利,花朵再接再厉,又奔进了旁边百货商场的化妆品专柜。

专柜的店长瞅着花朵素面朝天,心里就暗暗打了一个折扣:

“花朵小姐,既然是来应聘化妆品门店导购,相信你对化妆品是有一定的了解。”

“这样吧,你就谈谈你对底妆的认识好了,谈谈隔离霜、BB霜、CC霜,或者粉底液?”

店长走到一个展示柜前,展示柜里是琳琅满目的底妆瓶子。什么高的矮的,圆的瘪的,玻璃瓶的塑料瓶的,看得花朵是眼花缭乱。

作为一个从不化妆,桌子上永远只摆着一瓶大宝或者郁美净,忙起来脸都懒得洗的汉子型选手,花朵感到深深的心虚:“这个嘛,其实我不是很了解。”

店长走到另一个展示柜前:“那你谈谈眼妆吧,眼影、眼线液?眼线笔你有什么使用心得吗?”

对花朵来说,眼妆?怕就是每天早上起床挂上的那点眼屎了。

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